扫码租借公共自行车为何租不了?

扫码租借公共自行车为何租不了?

永安公共自行车:系统升级,安卓手机可能会出现版本升级错误

市区读者陈女士来电询问:昨日上午,我在市区莲花六区西门扫码租借公共自行车,打开永安行APP后,出现系统升级提示,我按提示进行升级,可升级完成后,输入账号和密码,永安行始终登录不上,无法扫码租车。如此重复多次,问题都无法解决。因为担心迟到,我只好匆匆打的去单位上班。

记者唐春杰核实报道:记者用手机永安行APP扫码租车,也遇到类似情况。记者的手机为安卓系统,打开永安行APP,提示系统升级,打包下载后,反复输入账号和密码,都无法登录。记者担心密码有误,又试图通过系统找回密码,可相关操作也没有反应。

记者走访发现,市区有不少读者遇到类似情况,多数人对扫码租车无法正常使用感到不解。

记者联系了永安公共自行车泰州分公司,公司客服主管王芳说,最近,总公司对永安行APP进行了升级。如果是苹果系统手机会自动升级,如果是安卓系统手机,可能会出现版本升级错误,导致扫码租车功能无法正常使用。目前永安行升级后的最新版本是3.1的。如果出现永安行登录不上,请先卸载,再在微信公众号里搜索“城市公共自行车”后添加,在“骑行”中重新下载APP即可。

记者根据客服主管的提示卸载了旧版永安行APP,重新下载了新版永安行APP,扫码租车功能得以恢复。

据了解,永安行升级后的最新版本使用高德地图,可实时反映客户所在位置、周边站点分布情况,首页扫一扫功能自带手电筒功能,可在夜间扫码租车。系统还增添了车锁密码、扫码城市等功能,与旧版本相比,如果你不小心忘记了租车密码,可拿出手机查阅密码,防止出现忘记密码打不开车锁的情况。

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